Hoşgeldiniz
Alışveriş Sepetim

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş vermek istediğiniz ürünleri, renk, uzunluk, ışık rengi gibi özelliklerini seçtikten sonra kaç adet istiyorsanız sepetinize ekleyiniz. Daha sonra alıcı bilgilerini (ad-soyad, adres, telefon ve varsa fatura bilgileri) ilgili sayfada doldurup ödeme işlemi gerçekleştirilmelidir.
Ödeme onay bilgisi saat 14:00 kadar tarafımıza ulaştığında  stokta bulunan ürünler aynı gün kargoya teslim edilir. Stokta bulunmayan ürünler 1-3 iş günü içerisinde tedarik edilmeye çalışılır. Ürün tedariğinde problem yaşanırsa müşteri bilgilendirilir ve müşterinin talebi doğrultusunda sipariş iptal edilir. Müşteriye özel imalat yapılan ürünlerde  ise ilgili ürün sayfalarında tedarik süreci hakkında detaylı bilgi verilmektedir.
MNG kargo ile gönderim sağlanacaktır.
Sipariş ettiğiniz ürünler İstanbul' dan kargoya verilecektir. Kargonuz yaklaşık olarak, Marmara, Ege, Akdeniz, Karadeniz ve İç Anadolu bölgesindeki illere 1-2 iş günü sonra, Doğu Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgesindeki illere 2-3 iş günü sonra ulaşmaktadır.

Garanti süresi içerisinde arızalanan ürünlerin tamir servisi veya değişim işlemi ithalatçı/distribütör firmalar tarafında yapılmaktadır. Firmamız sadece işlem takibi yapmaktadır.

Arızalı ürünleri faturasıyla beraber, anlaşmalı kargo firmamıza gönderici ödemeli olarak kargoyla gönderebilirsiniz. Arızalı ürün göndermeden önce lütfen bilgi veriniz.

6502 sayılı Tüketicinin korunması Hakkındaki Kanun uyarınca ürünün müşteriye tesliminden itibaren 14 Gün içerisinde ürünü satın almaktan vazgeçebilir yada herhangi bir sebep göstermeksizin iade edebilirsiniz. Bu hakkın kullanımı ile ilgili diğer bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilmiştir.

Hayır. Üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

Kredi kartı ve EFT/Havale ile ödeme kabul edilmektedir. Geçmişte bazı müşterilerimizin firmamızı suistimal etmesi sonucu kapıda ödeme yöntemi kullanılmamaktadır.

Müşterilerimize satın aldıkları ürünlerle ilgili -sınırlı- ücretsiz teknik destek hizmetimiz vardır. İletişim bölümündeki forma sipariş numaranızı belirterek destek talebinde bulunabilirsiniz. İsterseniz İstanbul içi Elektrik tesisatı, LED aydınlatma-gergi tavan montajı hizmetimiz bulunmaktadır. Fiyat teklifi istemek için İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.


BİLGİLENDİRME
WEB SİTEMİZE BAKIM YAPILMAKTADIR LÜTFEN SİPARİŞ VERMEYİNİZ